ネットショッピング「やっぱりやめた」理由は配送料

ネットショッピングで買い物をした時に途中で断念する理由で最も多いのは「配送料の高さ」だったことがわかりました。ネットショッピングで断念する理由はでは、決済関連での理由を挙げる人が多く

ネットショッピング「やっぱりやめた」理由は配送料

ネットショッピングで買い物をした時に
途中で断念する理由で最も多いのは「配送料の高さ」
だったことがわかりました。



米eBayの傘下であるPayPalが、このような調査をいたしました。

ネットショッピングを中断したことのある米国の消費者を対象に
その理由について調べました。

オンラインショッピングを中断した人で最も多かった理由は、
「高い配送料」が43%でトップに、次いで「商品購入コスト総額が予想よりも高かった」
が36%に達しました。

さらに、「ほかのWebサイトと比較してから購買したかった」が27%、
「カスタマーサポートと連絡が取れなかった」が16%、
「ユーザーネームやパスワードを忘れた」(14%)などの理由から
カートに商品を入れたにもかかわらず、支払い手続きまで
至らなかったと回答していました。

決済関連での理由を挙げる人も多く、「好きな決済方法が選べなかった」との
回答が5人に1人。また「手元に財布がなかった」との回答も21%と高かった。

たしかに、ネットで購入する時って、手数料を必ず確かめますからね
わかるような気がします。

消費者の気持ちは、同じものなら、安い方に、安い方に行きますからね!

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